Menu sluiten

Benieuwd wanneer jouw bestelling wordt geleverd?

Op deze pagina vind ja alle informatie over het verzenden en leveren van webshopbestellingen. 

Thuisbezorgen
Ja, dat kan. Kies voor thuisbezorging en vul je adresgegevens in.

Bij een bestelbedrag vanaf €75 is de verzending gratis. Kost jouw bestelling minder dan €75? Dan betaal je €3,95 aan verzendkosten.

Verzending naar een Norah winkel is altijd gratis.

Bestellingen worden normaal gesproken, tenzij anders vermeld, binnen 1-3 werkdagen verwerkt en meegegeven aan de bezorgdienst.

Wanneer je bestelling één of meer artikelen bevat met een langere levertijd, dan kun je de gehele bestelling binnen 3-5 dagen (exclusief zondag) verwachten.

Na verzending ontvang je een e-mail waarmee je de bestelling kunt volgen.

Nee dat kan niet. Alle Norah bestellingen worden verstuurd met DHL.

Nee, dat kan niet. Op dit moment versturen we alleen pakketten naar adressen binnen Nederland en België.

Ophalen in een Norah winkel
Ja, dat kan! Dit is gratis en je kiest zelf bij welke winkel je jouw bestelling wilt ophalen. Kies bij het afrekenen de optie 'Ophalen in een Norah winkel.' Zodra jouw pakketje klaar ligt brengen we je telefonisch of per e-mail op de hoogte van het tijdvak waarin jij jouw pakketje kunt ophalen.

Artikelen kunnen niet vanuit een Norah winkel worden opgestuurd.
Verzending naar Norah winkels is altijd gratis.

Ja, dat kan! Zorg dat je het retourformulier volledig invult en meeneemt. Het aankoopbedrag krijg je terug door middel van retourpinnen. Heb je als betaalmiddel creditcard of Paypal gebruikt? Dan wordt het retourbedrag teruggestort op de betreffende rekening. Dit ontvang je dus niet meteen in de winkel.

Je kunt je online bestelde items ruilen in Norah winkels. Ga binnen 14 dagen naar een winkel bij jou in de buurt en zorg dat het prijskaartje nog vast zit. Vergeet de item(s) en de factuur niet mee te nemen.

Ophalen bij een afhaalpunt

Ja, je kunt ervoor kiezen je bestelling af te laten leveren bij een DHL (NL) of Bpost (BE) afhaalpunt. Je bestelling wordt binnen 1-3 dagen (exclusief zondag) verstuurd naar het door jou gekozen afhaalpunt.

Als je bestelling één of meer artikelen bevat met een langere levertijd, dan wordt de gehele bestelling binnen 3-5 dagen (exclusief zondag) verstuurd.

Voor verzending naar een post-afhaalpunt gelden dezelfde verzendkosten als naar een huisadres. 

Ja, dat kan. Selecteer tijdens het bestelproces een afhaalpunt waar jij de bestelling wilt ophalen.