Menu sluiten

Privacy Statement

Met vertrouwen een bezoek kunnen brengen aan onze website vinden wij belangrijk. Wij gaan daarom zorgvuldig om met alle persoonsgerelateerde gegevens die je bij ons achterlaat. Graag willen wij jou informeren over het registeren en gebruiken van gegevens door ons. In de onderstaande tekst wordt uitgelegd welke gegevens wij registreren en gebruiken. Daarnaast leggen wij graag uit met wie je contact op kunt nemen als je vragen hebt.


Verantwoordelijkheid van Norah en jouw rechten als betrokkene

Norah B.V. (hierna: Norah) ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34361316 is verantwoordelijk voor het registreren, verwerken en gebruiken van al jouw persoonsgerelateerde gegevens die je bij ons achterlaat. Norah is bereikbaar via de onderstaande contactgegevens: 

  • Telefonisch bereikbaar via 085-2104901 
  • Stuur een e-mail naar klantenservice@norah.eu 
  • Per post via Norah, Parelweg 3a 1812 RS Alkmaar

 
Je mag ons altijd inzage verzoeken in jouw persoonsgegevens. Ook kun je ons verzoeken jouw persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen indien deze onjuist, onvolledig of irrelevant zijn, of anderszins in strijd met een wettelijk voorschrift worden verwerkt. Je kunt jouw persoonsgegevens ook online inzien en corrigeren op de site. Ga hiervoor naar ‘Mijn account’.


Registratie, verwerking en gebruik van persoonsgerelateerde gegevens

Persoonsgerelateerde gegevens zijn gegevens over zakelijke of persoonlijke omstandigheden van een bepaalde of te bepalen natuurlijke persoon. Hieronder vallen bijvoorbeeld jouw naam, telefoonnummer, adres en alle gegevens die je met ons deelt in ‘Mijn account’ of bij het plaatsen van een order

Mijn account

Voor iedere klant die zich bij ons registreert via de winkelwagen of ‘Mijn account’ maken wij een klantaccount aan. Vervolgens kun je inloggen via e-mailadres en jouw beveiligde wachtwoord. In ‘Mijn account’ kun je gemakkelijk jouw persoonlijke gegevens bekijken en wijzigen.

Klantaccount aanmaken

Bij het aanmaken van een klantaccount moeten onderstaande gegevens verplicht worden ingevuld: 

  • E-mailadres 
  • Wachtwoord 
  • Voor- en achternaam 
  • Geslacht

Je factuur- en afleveradres hoef je pas aan te geven, wanneer je een bestelling bij ons plaatst. Voor jou bestelling hebben wij jouw correcte naam, adres en betaalgegevens nodig. Daarnaast hebben wij jouw e-mailadres nodig, zodat wij de ontvangst en de verzending van jouw bestelling kunnen bevestigen en in het algemeen om met je te kunnen communiceren. Je blijft niet automatisch ingelogd na het afsluiten van de website om veiligheidsredenen. Het aanmaken van een klantaccount is niet verplicht. Bij het plaatsen van een bestelling zijn dezelfde gegevens benodigd m.u.v. een wachtwoord.

Mijn favorieten

Met een account bij Norah kun je artikelen toevoegen aan mijn favorieten en een favoriete winkel kiezen. Je kunt gemakkelijk in ‘Mijn account’ je favorieten bekijken en aanpassen. Met behulp van jouw informatie personaliseren wij onze content om onze communicatie zo relevant mogelijk te maken.


Registratie, verwerking en gebruik van jouw persoonsgerelateerde gegevens

Wij registreren en verwerken jouw gegevens en slaan deze op voor de gehele afwikkeling van jouw aankoop, met inbegrip van eventueel latere vrijwaringen, voor onze servicediensten (bijvoorbeeld: mijn favorieten), de technische administratie, eigen marketingdoeleinden en om strafbare daden en bedrog te voorkomen. Jouw persoonsgerelateerde gegevens worden alleen aan derden doorgegeven, voor zover dit wettelijk is toegestaan, ook met als doel de contractafwikkeling of afrekening, voor marketingdoeleinden of indien je vooraf toestemming hebt gegeven. In het kader van de bestellingsafwikkeling ontvangen bijvoorbeeld de door ons ingezette dienstverleners (bijvoorbeeld expediteur, banken) de noodzakelijke gegevens voor de bestellings- en orderafwikkeling. De zo doorgegeven gegevens mogen door onze dienstverleners alleen worden gebruikt om hun taak te vervullen.


Gebruik van jouw gegevens voor reclamedoeleinden

Naast de registratie van jou gegevens voor de order afhandeling gebruiken wij jou gegevens ook voor reclamedoeleinden. Wij willen je namelijk jouw koopervaring zo prettig mogelijk maken, door je een passend aanbod te tonen. Informatie die wij hiervoor gebruiken is bijvoorbeeld jouw bestelgeschiedenis, apparaat, besturingssysteem, datum en tijd van je bezoek. Je kunt altijd bij ons bezwaaraanteken over het gebruik van jouw persoonsgerelateerde gegevens(via bovenstaande contactgegevens).

Nieuwsbrief

Wij versturen de nieuwsbrief naar het door jou opgeven e-mailadres. Mocht je deze niet langer willen ontvangen kun je via de link in de nieuwsbrief worden uitgeschreven. Uiteraard staat de optie ‘afmelden’ onder al onze nieuwsbrieven. Daarnaast kun je ook altijd contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens.

Reclamebanners

Voor het tonen van reclamebanners op pagina’s van derde gebruiken wij de verzamelde gegevens van jou bezoek, via cookies. Het doel hiervan is om je een zo’n passend mogelijk aanbod te tonen.

Cookies

Norah maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Onderstaand leggen wij jou graag uit welke soorten cookies wij gebruiken.

Toestemming geven

Voor sommige cookies die door Norah worden gebruikt moet voorafgaand toestemming worden gegeven. Door op ‘ik ga akkoord’ te klikken of gebruik te blijven maken van de website, ga je akkoord met de hieronder beschreven cookies. Je blijft gebruik maken van de website en stemt daardoor dus in met gebruik van onze cookies. Indien je niet instemt met het plaatsen van de cookies, dien je geen gebruik te maken van de website en deze te verlaten.

Cookies wat zijn dat?

Een cookie is een klein tekstbestand dat wordt geplaatst op jouw computer tijdens het bezoek aan een website. In een cookie wordt informatie opgeslagen, de informatie kan later uitgelezen worden door de website. Sommige cookies zijn nodig zodat de website goed kan functioneren. Er zijn ook cookies die worden gebruikt om het gebruiksgemak te voor de bezoeker te verbeteren.

Soorten cookies

Cookies zijn in verschillende soorten in te delen en dat zal hieronder worden toegelicht.

Functionele cookies

Cookies in deze categorie zijn er om ervoor te zorgen dat de website naar behoren werkt. In deze cookies wordt informatie opgeslagen zoals het gebruik van filters van één pagina naar de volgende. Zo hoeft niet steeds dezelfde informatie opnieuw te worden ingevuld. Voor het gebruik van deze cookies is voorafgaande toestemming niet nodig.

Analytische cookies

Cookies in deze categorie zijn nodig om de website zo goed mogelijk aan te laten sluiten op het gebruik van de klant. Op deze manier analyseren wij het gebruik van de website met Google Analytics. Vervolgens optimaliseren wij de gebruiksvriendelijkheid. Vanwege de minimale impact van deze cookies op je privacy is hier geen voorafgaande toestemming nodig.

Tracking/marketing cookies

Tracking cookies worden gebruikt om informatie te verzamelen over jouw surfgedrag op onze website, zodat wij een analyse kunnen maken van onze website en de website kunnen blijven verbeteren. Daarnaast gebruiken wij deze cookies ook voor toekomstige advertentiedoeleinden, bijvoorbeeld remarketing. Voor het gebruik van deze cookies is jouw toestemming vereist.
Het kan voorkomen dat er wijzigingen worden aangebracht in ons cookie policy, bijvoorbeeld door aanpassingen op de website of in de wet. Wil je op de hoogte blijven? Controleer dan regelmatig onze cookie policy. Vervolgens kun je de beslissing maken om je instellingen aan te passen. Blijft je gebruik maken van de website, dan ga je automatisch akkoord met de wijzigen in ons cookie policy.


Veilig omgaan met jouw gegevens

Jouw gegevens zijn belangrijk voor ons wij willen daarom zo goed mogelijk hiermee omgaan. Om jou gegevens te beveiligen hebben wij verschillende acties ondernomen. Je wachtwoord is encrypted en kan herstelt worden via een veilige herstellink mail. Alle mails worden beveiligd verstuurd via DKIM. Volledige SSL(Secure Socket Layer) implementatie. Bovendien beveiligen wij onze website en andere systemen door middel van technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, vernietiging, toegang, verandering of verspreiding van uw gegevens door onbevoegde personen.

8,8
2173 beoordelingen in de laatste 12 maanden. 94% beveelt ons aan. Naar klantbeoordelingen
Naar klantbeoordelingen
Wat klanten over ons zeggen
10
Super
Een aangename sfeer in de winkel en super vriendelijk en behulpzaam personeel
Gisteren
Anne-marie, Lanak3n
10
Gewoon goed
Ik heb in de winkel de broek gepast in een andere kleur. Toen de maat die ik wilde hebben niet in de winkel was on line besteld en betaald.paar dagen later bezorgd in de winkel .is prima verlopen.
Gisteren
Walda, Stampersgat
10
Bestelling snel thuis gekregen.
Hallo In de winkel besteld en vlug thuis gekregen. We missen in Nijmegen een Norah winkel . Gr Ria
Gisteren
Ria, Nijmegen
10
Perfecte service
Worden altijd keurig geholpen in de winkel men neemt tijd voor je om te helpen.
Gisteren
Nancy, Utrecht
10
Prima collectie!
Online makkelijk te bestellen, snelle levering en passen in winkel! Heel fijne verkoopsters.
28-02-24
Wil, Apeldoorn
10
Uitstekend
Snel en makkelijk
28-02-24
marjolein, Teteringen
7
Goed
Duurde wel lang dat de bestelling in de winkel was
27-02-24
Joke, Almere
3
Alles viel tegen
Pasvorm, maat, kleur was niet goed
27-02-24
Wendy, Houten
10
Alles is uitstekend gegaan.
Besteld, betaald, week later in de winkel opgegaald.
27-02-24
Jacqueline, Assendelft
7
Jammer dat norah in Groningen niet In de binnstad zi
Winkel liever in Leeuwarden
27-02-24
Elly, Groningen
10
10
Een 10 zegt genoeg hé
27-02-24
Helma, Hulsel
10
Was goed
Ben in de winkel goed en vriendelijk geholpen Mijn maat was er niet deze hebben ze voor mijn besteld En heb deze na 4 dagen gekregen Was snel en netjes
27-02-24
nr, Zevenaar
9
Goed geholpen in de winkel
Vriendelijk geholpen en de bestelling snel ontvangen
27-02-24
Bertie, Weert
10
Laat de zon maar komen
Leuke items aan betaalbare prijzen ik kijk uit naar de zomer.
27-02-24
Sofie, Geel
10
Prachtige set
Zin in de zomer met dit mooie set
27-02-24
Jannie van Dijke-van de Bor, Poortvliet
10
geweldige verkoopsters plus normale kledingmaten en beslist leuke kleding
Kleding weg laten hangen en hulp bij naar de juiste maten en kleurencombinatie
27-02-24
marcelle, Veldhoven
8
Goede ervaring
Leuke spullen snelle levering
27-02-24
Gabrielle, Zoetermeer
7
Prettig.
Snelle levering.
27-02-24
K.G., Sliedrecht
9
Super!
Makkelijk besteld in de winkel op zaterdag, bevestiging in mail, mail zodra bestelling verstuurd is naar mijn favoriete filiaal en wederom mail zodra bestelling aangekomen op woensdag in favoriete filiaal. Snelle levering en goede communicatie!
27-02-24
Jolanda, Zoelen
10
Zeer behulpzaamheid van het personeel.
Vriendelijk personeel
27-02-24
Mirjam, Achterveld
10
TOP
mooie blouse met een prachtige print, goede kwaliteit, TOP!!!
27-02-24
martine , mortsel
9
Mooi bedrijf met kwaliteit
Altijd netjes verpakt en op tijd geleverd
27-02-24
Geesje, Staphorst
9
Via de winkel een blouse besteld. Zeer goed geholpen.
Blouse was niet in de juiste maat in de winkel. Verkoopmedewerker heeft eerst voor mij gekeken of deze nog in andere filialen was. Daarna voor mij besteld.
27-02-24
Joyce, Raalte
7
Mooie stijl
Goede kwaliteit, mooie stijl. Alleen de levertijd duurde wat langer dan ik verwachtte
26-02-24
Jose, Aalsmeer
10
Super
Alles volgens afdpraak
26-02-24
Fen, Zwolle