Menu sluiten

Privacy Statement

Met vertrouwen een bezoek kunnen brengen aan onze website vinden wij belangrijk. Wij gaan daarom zorgvuldig om met alle persoonsgerelateerde gegevens die je bij ons achterlaat. Graag willen wij jou informeren over het registeren en gebruiken van gegevens door ons. In de onderstaande tekst wordt uitgelegd welke gegevens wij registreren en gebruiken. Daarnaast leggen wij graag uit met wie je contact op kunt nemen als je vragen hebt.


Verantwoordelijkheid van Norah en jouw rechten als betrokkene

Norah B.V. (hierna: Norah) ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34361316 is verantwoordelijk voor het registreren, verwerken en gebruiken van al jouw persoonsgerelateerde gegevens die je bij ons achterlaat. Norah is bereikbaar via de onderstaande contactgegevens: 

  • Telefonisch bereikbaar via 085-2104901 
  • Stuur een e-mail naar klantenservice@norah.eu 
  • Per post via Norah, Parelweg 3a 1812 RS Alkmaar

 
Je mag ons altijd inzage verzoeken in jouw persoonsgegevens. Ook kun je ons verzoeken jouw persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen indien deze onjuist, onvolledig of irrelevant zijn, of anderszins in strijd met een wettelijk voorschrift worden verwerkt. Je kunt jouw persoonsgegevens ook online inzien en corrigeren op de site. Ga hiervoor naar ‘Mijn account’.


Registratie, verwerking en gebruik van persoonsgerelateerde gegevens

Persoonsgerelateerde gegevens zijn gegevens over zakelijke of persoonlijke omstandigheden van een bepaalde of te bepalen natuurlijke persoon. Hieronder vallen bijvoorbeeld jouw naam, telefoonnummer, adres en alle gegevens die je met ons deelt in ‘Mijn account’ of bij het plaatsen van een order

Mijn account

Voor iedere klant die zich bij ons registreert via de winkelwagen of ‘Mijn account’ maken wij een klantaccount aan. Vervolgens kun je inloggen via e-mailadres en jouw beveiligde wachtwoord. In ‘Mijn account’ kun je gemakkelijk jouw persoonlijke gegevens bekijken en wijzigen.

Klantaccount aanmaken

Bij het aanmaken van een klantaccount moeten onderstaande gegevens verplicht worden ingevuld: 

  • E-mailadres 
  • Wachtwoord 
  • Voor- en achternaam 
  • Geslacht

Je factuur- en afleveradres hoef je pas aan te geven, wanneer je een bestelling bij ons plaatst. Voor jou bestelling hebben wij jouw correcte naam, adres en betaalgegevens nodig. Daarnaast hebben wij jouw e-mailadres nodig, zodat wij de ontvangst en de verzending van jouw bestelling kunnen bevestigen en in het algemeen om met je te kunnen communiceren. Je blijft niet automatisch ingelogd na het afsluiten van de website om veiligheidsredenen. Het aanmaken van een klantaccount is niet verplicht. Bij het plaatsen van een bestelling zijn dezelfde gegevens benodigd m.u.v. een wachtwoord.

Mijn favorieten

Met een account bij Norah kun je artikelen toevoegen aan mijn favorieten en een favoriete winkel kiezen. Je kunt gemakkelijk in ‘Mijn account’ je favorieten bekijken en aanpassen. Met behulp van jouw informatie personaliseren wij onze content om onze communicatie zo relevant mogelijk te maken.


Registratie, verwerking en gebruik van jouw persoonsgerelateerde gegevens

Wij registreren en verwerken jouw gegevens en slaan deze op voor de gehele afwikkeling van jouw aankoop, met inbegrip van eventueel latere vrijwaringen, voor onze servicediensten (bijvoorbeeld: mijn favorieten), de technische administratie, eigen marketingdoeleinden en om strafbare daden en bedrog te voorkomen. Jouw persoonsgerelateerde gegevens worden alleen aan derden doorgegeven, voor zover dit wettelijk is toegestaan, ook met als doel de contractafwikkeling of afrekening, voor marketingdoeleinden of indien je vooraf toestemming hebt gegeven. In het kader van de bestellingsafwikkeling ontvangen bijvoorbeeld de door ons ingezette dienstverleners (bijvoorbeeld expediteur, banken) de noodzakelijke gegevens voor de bestellings- en orderafwikkeling. De zo doorgegeven gegevens mogen door onze dienstverleners alleen worden gebruikt om hun taak te vervullen.


Gebruik van jouw gegevens voor reclamedoeleinden

Naast de registratie van jou gegevens voor de order afhandeling gebruiken wij jou gegevens ook voor reclamedoeleinden. Wij willen je namelijk jouw koopervaring zo prettig mogelijk maken, door je een passend aanbod te tonen. Informatie die wij hiervoor gebruiken is bijvoorbeeld jouw bestelgeschiedenis, apparaat, besturingssysteem, datum en tijd van je bezoek. Je kunt altijd bij ons bezwaaraanteken over het gebruik van jouw persoonsgerelateerde gegevens(via bovenstaande contactgegevens).

Nieuwsbrief

Wij versturen de nieuwsbrief naar het door jou opgeven e-mailadres. Mocht je deze niet langer willen ontvangen kun je via de link in de nieuwsbrief worden uitgeschreven. Uiteraard staat de optie ‘afmelden’ onder al onze nieuwsbrieven. Daarnaast kun je ook altijd contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens.

Reclamebanners

Voor het tonen van reclamebanners op pagina’s van derde gebruiken wij de verzamelde gegevens van jou bezoek, via cookies. Het doel hiervan is om je een zo’n passend mogelijk aanbod te tonen.

Cookies

Norah maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Onderstaand leggen wij jou graag uit welke soorten cookies wij gebruiken.

Toestemming geven

Voor sommige cookies die door Norah worden gebruikt moet voorafgaand toestemming worden gegeven. Door op ‘ik ga akkoord’ te klikken of gebruik te blijven maken van de website, ga je akkoord met de hieronder beschreven cookies. Je blijft gebruik maken van de website en stemt daardoor dus in met gebruik van onze cookies. Indien je niet instemt met het plaatsen van de cookies, dien je geen gebruik te maken van de website en deze te verlaten.

Cookies wat zijn dat?

Een cookie is een klein tekstbestand dat wordt geplaatst op jouw computer tijdens het bezoek aan een website. In een cookie wordt informatie opgeslagen, de informatie kan later uitgelezen worden door de website. Sommige cookies zijn nodig zodat de website goed kan functioneren. Er zijn ook cookies die worden gebruikt om het gebruiksgemak te voor de bezoeker te verbeteren.

Soorten cookies

Cookies zijn in verschillende soorten in te delen en dat zal hieronder worden toegelicht.

Functionele cookies

Cookies in deze categorie zijn er om ervoor te zorgen dat de website naar behoren werkt. In deze cookies wordt informatie opgeslagen zoals het gebruik van filters van één pagina naar de volgende. Zo hoeft niet steeds dezelfde informatie opnieuw te worden ingevuld. Voor het gebruik van deze cookies is voorafgaande toestemming niet nodig.

Analytische cookies

Cookies in deze categorie zijn nodig om de website zo goed mogelijk aan te laten sluiten op het gebruik van de klant. Op deze manier analyseren wij het gebruik van de website met Google Analytics. Vervolgens optimaliseren wij de gebruiksvriendelijkheid. Vanwege de minimale impact van deze cookies op je privacy is hier geen voorafgaande toestemming nodig.

Tracking/marketing cookies

Tracking cookies worden gebruikt om informatie te verzamelen over jouw surfgedrag op onze website, zodat wij een analyse kunnen maken van onze website en de website kunnen blijven verbeteren. Daarnaast gebruiken wij deze cookies ook voor toekomstige advertentiedoeleinden, bijvoorbeeld remarketing. Voor het gebruik van deze cookies is jouw toestemming vereist.
Het kan voorkomen dat er wijzigingen worden aangebracht in ons cookie policy, bijvoorbeeld door aanpassingen op de website of in de wet. Wil je op de hoogte blijven? Controleer dan regelmatig onze cookie policy. Vervolgens kun je de beslissing maken om je instellingen aan te passen. Blijft je gebruik maken van de website, dan ga je automatisch akkoord met de wijzigen in ons cookie policy.


Veilig omgaan met jouw gegevens

Jouw gegevens zijn belangrijk voor ons wij willen daarom zo goed mogelijk hiermee omgaan. Om jou gegevens te beveiligen hebben wij verschillende acties ondernomen. Je wachtwoord is encrypted en kan herstelt worden via een veilige herstellink mail. Alle mails worden beveiligd verstuurd via DKIM. Volledige SSL(Secure Socket Layer) implementatie. Bovendien beveiligen wij onze website en andere systemen door middel van technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, vernietiging, toegang, verandering of verspreiding van uw gegevens door onbevoegde personen.

8,8
1198 beoordelingen in de laatste 12 maanden. 92% beveelt ons aan. Naar klantbeoordelingen
Naar klantbeoordelingen
Wat klanten over ons zeggen
10
Snelle levering
Besteld en door DHL snel geleverd.
Gisteren
Yvonne, Amersfoort
9
Was verrast hoe goed het paste
Pasvormen goed lengte goed
Gisteren
Marina, Montfort
10
Goed geholpen in de winkel
Goed geholpen in de winkel.
Gisteren
Alarda, Drachten
9
Uistekende ervaring.
Prachtige kwaliteit kleding. Keurig optijd bezorgd.
Gisteren
Hanneke, Nieuwkoop
7
Snelle levering
Alles snel en keurig geleverd. Artikel echter wel retour want de rits in de jas lijkt niet sterk genoeg om het een seizoen vol te houden. Prijs/kwaliteit klopt echter wel want op zich een.prima jas.
19-09-23
Annette, Barneveld
10
Top
Mooi zoals iedere keer
18-09-23
A. Sonja, Maasmechelen
10
Prima personeel en leuke kleding
Mijn ervaring is goed, vaak leuke kleding maar 1 punt van verbetering is dat je voucher kunt inleveren bij online aankoop Bestelling gedaan in de winkel en voucher geactiveerd maar hij werd niet geaccepteerd maar wel mijn punten kwijt dat is heel jammer mijn aankoop was €82 TOTAAL aankoop in de winkel en online bestelling in de winkel Hoor graag hoe dat zit
18-09-23
Arina, Ede
10
Mooi
Kwalitatief heel erg mooi en betaalbaar.
18-09-23
JM, Zevenaar
9
Leuke trui jurk!
Heerlijke trui jurk voor aanstaande koude dagen. Oversized model maar kleed mooi af.
17-09-23
Joke, Goes
10
Geweldig
Mooie spullen beetje jammer dat het veel polyester is maar ze hebben tegenwoordig ook meer natuurlijke producten. Dus die zou ik meer willen zien. Polyester ademt niet. Verder hebben ze mooie kleding.
17-09-23
Natasja, Herwen
10
Snel ontvangen
Jas is prima. Wat ik wel jammer vind is dat je niet de tas en de korting kon gebruiken samen.
17-09-23
J., Hengelo
10
Altijd goed
Prima !!!
17-09-23
Truus, Musselkanaal
10
Geweldig
Super fijn geholpen .
17-09-23
Henk van de Ven, HEEZE
10
Snel en correct
Snelle en correcte levering.
17-09-23
C., Hardenberg
8
Staat hier onder
Alles vlot verlopen. En fijn om de bestelling in de winkel op te halen.
17-09-23
Joke, Driebergen-Rijsenburg
10
Snelle levering, prima pasvorm
Zie boven.
16-09-23
Yvonne, Zeewolde
7
prima
alles was zo als gewenst
16-09-23
Ina Hijink, Winterswijk
10
Geweldig
Klantvriendelijk,goede advies niet in voren gelijk voor je kijken en bestellen. Ik ga er graag heen mooie moden
16-09-23
Gerrie ten Hove, Harderwijk
10
Leuke kleding betaalbaar
Mooie winkel in Gouda heel fijn geholpen veel leuke mooie kleding gekocht , ben al twee jaar op zoek naar een mooie winterjas en bingo. Afgesproken met m’n dochter 1 x per zes weken gaan we winkelen daar Top zaak voor Gouda.
15-09-23
Nel, Gouderak
8
Toppie
Heel snel geleverd en goede kwaliteit!
15-09-23
Brenda, Rupelmonde
10
snelle, correcte levering.
N.a.v. de nieuwsbrief een jas besteld. Deze was snel binnen. Leuke jas!
15-09-23
Marion, Oss
8
Bestelling vlot en netjes
Mijn jas is keurig besteld en geleverd. Helaas heeft de tegoedbon voor de shopper niet gewerkt, want die zat er helaas niet bij. Bezorging was ongeveer met twee dagen binnen.
15-09-23
Angelique, Apeldoorn
7
Uiteindelijk kwam alles goed.
Winterjas besteld en de code voor de gratis tas wou na 2 x bestellen nog niet lukken. Tas is alsnog opgestuurd waarvoor mijn dank.
15-09-23
Gea, Nieuw Buinen
10
Heel goed
Bestelling snel ontvangen, ideaal als je maat niet in de winkel hangt, om die dan online te bestellen en in de winkel te halen!!
15-09-23
Rita, Roosendaal
2
Website waardeloos.
Iedere keer opnieuw proberen te bestellen, omdat het toevoegen van de kortingspunten heel onduidelijk en omslachtig is. Korting van de punten zojn er niet afgehaald, maar punten zijn wel weg. Via site voorlopig niet meer!
15-09-23
Verona, Naarden
Ingelogd als:
Uitloggen