Menu sluiten

Vragen over bestellen of bezorgen?

Hier vind je het antwoord.

Bestellen

Plaats een bestelling door op een artikel te klikken. Selecteer je maat en eventueel de kleurvariant. Klik vervolgens op 'leg in winkelmand'. Het gekozen artikel verschijnt nu in je winkelmandje. Als je klaar bent om af te rekenen klik je op 'naar winkelmand'.  Hier vind je een overzicht van de artikelen die je hebt toegevoegd aan je winkelmand en kun je verder naar bestellen. Vul je gegevens in of log in op je Norah account. In stap 2 kun je aangeven waar de bestelling bezorgd moet worden. Je kunt ervoor kiezen om je bestelling nog te wijzigen of een voucher of giftcardcode toe te voegen. Kies ten slotte de betaalmethode en reken je bestelling af.

  • iDeal
  • Creditcard (Mastercard en VISA)
  • Bancontact / Mister Cash
  • Giropay
  • SOFORT Überweisung
  • KBC

Het is (nog) niet mogelijk om je bestelling achteraf te betalen.

Ja, je kunt vanuit een ander land bestellen, mits je een afleveradres in Nederland of België hebt óf in de gelegenheid bent om de bestelling op te halen bij een Norah winkel.

Het is momenteel niet mogelijk om vanuit Duitland te bestellen.

Nee, je kunt ook zonder account een bestelling plaatsen op de webshop. Het levert je wel veel voordelen op als je bestellingen plaatst mét een account: zo spaar je automatisch punten bij al je aankopen en hoef je niet steeds opnieuw al je gegevens in te vullen. Bovendien kun je ook gemakkelijk al je bestellingen en facturen terugvinden als je een Norah account hebt.

Lees meer over een account en Norah & more

Bezorgen

Bestellingen worden normaal gesproken, tenzij anders vermeld, binnen 1-3 werkdagen verwerkt en meegegeven aan de bezorgdienst.

Nee dat kan niet. Alle Norah bestellingen worden verstuurd met DHL.

Bij een bestelbedrag vanaf €75 is de verzending gratis. Kost jouw bestelling minder dan €75? Dan betaal je €3,95 aan verzendkosten.

Verzending naar een Norah winkel is altijd gratis.

Ja, dat kan. Dit is gratis en je kiest zelf bij welke winkel je de bestelling ophaalt. Selecteer in stap 2 van het bestelproces de optie 'Ophalen in een Norah winkel' en kies de winkel. Zodra jouw pakket klaarligt brengen we je per e-mail of telefonisch op de hoogte.

Artikelen kunnen niet vanuit een Norah winkel worden opgestuurd.

Ook je retourpakket kun je kosteloos retour brengen in de Norah winkels. Zorg dat je het retourformulier volledig invult en meeneemt. het aankoopbedrag krijg je terug door middel van retourpinnen. Heb je als betaalmiddel creditcard of Paypal gebruikt? Dan wordt het retourbedrag teruggestort op de betreffende rekening. Dit ontvang je dus niet meteen in de winkel.

Overige

Kortings- of giftcardcodes kun je invoeren in je winkelmand. Klik op 'Ik heb een kortingscode of giftcard' en vult de code in het witte vakje. Klik zodra je klaar bent op 'inwisselen' en ga door naar afrekenen. Je kunt maximaal één code gebruiken per bestelling.

Let op: Norah & more vouchers kun je pas selecteren in stap 2.

Heb je een verjaardagsvoucher ontvangen? Dan zie je die in stap 2 van het bestelproces. Klik onder 'Vouchers' op 'Bekijk mijn vouchers, vink de voucher aan en klik op inleveren. De korting wordt nu verrekend met het totaalbedrag.

Voorwaarden verjaardagskorting:

  • Kies zelf of je de korting gebruikt in een Norah winkel of op de webshop
  • Verjaardagsvouchers zijn 14 dagen geldig: van één week voor je verjaardag tot één week na je verjaardag
  • De verjaardagskorting is niet geldig in combinatie met andere acties en/of aanbiedingen
  • Je ontvangt een verjaardagsvoucher als je bent geregistreerd bij Norah met een geldig e-mailadres en je jouw geboortedatum hebt ingevuld in je account