Momenteel is de levertijd langer dan normaal. Sorry voor het ongemak! Lees meer > 
  • Gratis verzending vanaf 75 euro
  • Gratis retourneren
  • Damesmode in maat 36-48
  • Gemiddelde klantbeoordeling 8,8

Ruilen & Retouren

Nederland: Je kunt de retoursticker uit de doos gebruiken om je pakket retour te sturen. Plak de retoursticker over de oude verzendsticker op de doos en geef je pakket af bij een postpunt bij jou in de buurt.

België: Je kunt de retoursticker uit de doos gebruiken om je pakket retour te sturen. Plak de retoursticker over de oude verzendsticker op de doos en geef je pakket af bij een Bpost-punt bij jou in de buurt.

Binnen hoeveel dagen kan ik mijn bestelling retourneren?
Het terugsturen van artikelen, ook afgeprijsde artikelen, mag altijd binnen 14 dagen mits de artikelen onbeschadigd en ongedragen zijn en de originele prijskaartjes er nog aan zitten.

Wat zijn de retourkosten van mijn bestelling?
Je betaalt geen retourkosten bij het retourneren van een online bestelling. Vraag jouw gratis retoursticker aan via norah.eu/dhl-retour Je kunt je pakket dan kosteloos retourneren bij een DHL-punt (NL) of een Bpost punt (BE). 

Wanneer krijg ik mijn geld terug gestort?
Norah zal zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na verwerking van je retourzending, alle betaalde aankoopbedragen terugbetalen, mits het artikel ongedragen en onbeschadigd is en het prijskaartje aangehecht is. 

LET OP: Je ontvangt geen e-mail als we jouw retourzending hebben ontvangen. Wanneer we je retour hebben verwerkt brengen we je uiteraard wel per e-mail op de hoogte.

Kan ik mijn bestelling ook omruilen voor een ander artikel?
Artikelen die online besteld zijn kunnen niet online geruild worden. Deze kunnen alleen geretourneerd worden. Wil je een andere maat bestellen? Plaats dan gewoon een nieuwe bestelling.

Je kunt online gekochte items wel omruilen in de winkel, mits het gewenste artikel op voorraad is. Dit kan binnen 14 dagen na aankoop, wanneer het kaartje nog is aangehecht. 

Kan ik mijn online bestelling terugbrengen in de winkel?
Ja dat kan! Zorg dat je het retourformulier volledig invult en meeneemt. Het aankoopbedrag krijg je terug d.m.v. retourpinnen. Heb je als betaalmiddel creditcard of Paypal gebruikt? Dan wordt het retourbedrag teruggestort op je rekening. Dit ontvang je dus niet meteen in de winkel. 

Kan ik mijn online bestelling ruilen in de winkel? 
Ja dat kan, zolang het gewenste artikel op voorraad is in de winkel. Zorg ervoor dat je het item binnen 14 dagen omruilt en dat het kaartje nog bevestigd is. 

Om je beter en persoonlijker te helpen, gebruiken wij cookies. Als je verdergaat op de website gaan we ervan uit dat je dat goedvindt. Meer weten? Bekijk het cookiebeleid.