Menu sluiten

Hier vind je antwoorden op al je vragen over Norah & more

Norah & more is het spaarprogramma van Norah. Wij zijn blij met jou als klant en daarom bedanken we je graag met kortingsvouchers en cadeautjes.

Als Norah & more member spaar je automatisch punten bij elke aankoop in de winkel of op de webshop. Voor iedere euro die je uitgeeft ontvang je 1 spaarpunt. Als je genoeg punten hebt gespaard kun je deze verzilveren voor vouchers. Met zo'n voucher ontvang je bijvoorbeeld korting op een volgende aankoop of krijg je een gratis cadeautje bij je volgende bestelling.

Mijn account
Nee, je kunt ook zonder account een bestelling plaatsen op de webshop, maar dan spaar je geen Norah & more punten. Het levert dus wel veel voordelen op als je bestellingen plaatst mét een account: zo spaar je automatisch punten bij al je aankopen en hoef je niet steeds opnieuw al je gegevens in te vullen. Bovendien kun je ook gemakkelijk al je bestellingen en facturen terugvinden als je een Norah account hebt.

Om punten te sparen en in te wisselen voor vouchers heb je een account met e-mailadres nodig. Zonder e-mailadres is het niet mogelijk om in te loggen en vouchers te claimen. Pas wanneer je jouw e-mailadres toevoegt aan je account, dán ontvang je punten, kun je vouchers claimen en krijg je dus voordeel.

Ga rechts bovenin het scherm naar 'Account' en klik op 'inloggen'. In dit scherm vind je onder de knop 'inloggen' een link met 'Ik ben mijn wachtwoord vergeten'. Klik op deze link en vul in het volgende scherm jouw e-mailadres in. Er wordt nu zo snel mogelijk een nieuw wachtwoord naar je gemaild waar je mee kunt inloggen.

Ga rechts bovenin het scherm naar 'Account' en klik op 'aanmelden'. Log in en klik op 'Mijn profiel', hier vind je onderaan de optie 'wijzig wachtwoord'. Vul je huidige wachtwoord in, herhaal twee keer het nieuwe wachtwoord en klik op 'wijzigen'.

Bewaar items die je leuk vindt door in te loggen in jouw Norah account en op het hartje te klikken bij het artikel dat je wilt bewaren. Al je bewaarde items vind je op bij 'Favorieten', onder het hartjesicoon rechtsboven naast 'Account'.

Ja, meedoen met het Norah & more spaarprogramma is gratis. Het enige dat je nodig hebt is een Norah account. Een account kun je gemakkelijk zelf hier aanmaken op de website of je kunt aan een medewerker in de winkel vragen om een account voor je te maken.

Maak hier zelf een account aan.

Iedereen die een Norah account heeft spaart automatisch punten bij aankopen in de winkel of op de webshop.

Spaarpunten

Je spaart punten bij iedere aankoop in een Norah winkel en op de webshop. Je ontvangt geen punten bij aankoop van giftcards of bij aankopen op een beurs.

Voor iedere euro die je uitgeeft ontvang je 1 spaarpunt. Bedragen vanaf €0,95 cent worden naar boven afgerond. (Voorbeeld: bij een artikel van €14,55 ontvang je 14 punten. Kost het artikel €14,95 dan ontvang je 15 spaarpunten).

Check gemakkelijk zelf je puntensaldo in je Norah account. Onder de knop 'spaarpunten' in je account vind je een puntendagboek waarin je kunt zien wanneer je spaarpunten zijn bijgeschreven en tot wanneer ze geldig zijn. Ook medewerkers in de winkels kunnen je vertellen hoeveel spaarpunten je hebt.

Let op: Pas nadat het retourtermijn van een aankoop is verlopen worden je nieuwe spaarpunten toegevoegd aan je account. Op de 15e dag na je aankoop worden je nieuwe punten zichtbaar.

Spaarpunten zijn 365 dagen geldig, na deze periode vervallen ze automatisch.Dit geldt voor iedere transactie. Als je binnen de 365 dagen meer aankopen doet, zal je puntensaldo blijven stijgen.

Voorbeeld: Als je op 5 september 2021 een aankoop doet van €10,- ontvang je 10 punten. Koop je op 2 mei 2022 weer iets bij Norah, maar nu voor € 30? Dan heb je een totaalaantal punten van 40. (10 punten + 30 punten = 40 punten).

Na een jaar, op 5 september 2022, vervallen de 10 punten van je aankoop op 5 september 2021, maar behoud je nog wel je punten van de transactie op 2 mei 2022 (40 punten – 10 punten = 30 punten). 

Zodra het retourtermijn is verlopen, dus op de 15e dag na aankoop, worden je punten zichtbaar in je account.

In verband met het retourtermijn worden de punten op de 15e dag na aankoop toegevoegd aan je account. Zijn je punten na 15 dagen nog niet zichtbaar? Neem dan contact op met de klantenservice.

Een voucher kun je zelf activeren in jouw account. Onder ‘Vouchers’ vind je een kopje met ‘Claim een voucher.’ Daaronder vind je de vouchers die je kunt claimen als je genoeg spaarpunten hebt. Is er een voucher beschikbaar maar heb je nog niet genoeg punten? Dan is het nog niet mogelijk om de voucher te activeren.

Let goed op de voorwaarden van de vouchers. Soms zijn vouchers alleen te gebruiken voor bepaalde artikelen.

Nee, wanneer je spaarpunten eenmaal hebt verzilverd ontvang je deze niet meer terug. Ook de gebruikte voucher ontvang je niet terug in jouw account.

Vouchers

Een voucher is een voordeel dat je kunt gebruiken op jouw volgende aankoop. Dit kan een speciale korting zijn (voorbeeld: 5% korting op jouw aankoop), of een andere leuke actie (voorbeeld: een gratis sjaal bij aankoop van een jas ).

In jouw account vind je een overzicht van de actuele vouchers. Deze kun je claimen door spaarpunten in te wisselen.

Soms ontvang je een voucher cadeau. Daarvoor hoef je dus geen spaarpunten in te wisselen. Een voorbeeld van een cadeauvoucher is de verjaardagskorting. Vul je geboortedatum in op je account zodat we je een speciale voucher kunnen sturen voor je verjaardag.

Je kunt vouchers gebruiken bij een aankoop op de webshop of een aankoop in een Norah winkel. Geef bij het afrekenen in de winkel aan de medewerker door welke voucher je wilt inzetten. 

Mocht je er zelf op de website niet uitkomen, dan kun je terecht bij mijn collega’s in de winkel.

Dit betekent dat je nog niet genoeg punten hebt gespaard om te verzilveren voor een voucher. Nog even doorsparen dus!

Het aanbod van vouchers is wisselt per 3 maanden. Log dus regelmatig in op jouw account om te kijken of er nieuwe vouchers bij zijn gekomen.

Neem in dit geval even contact op met onze klantenservice.

Op iedere voucher zijn bepaalde voorwaarden van toepassing. Grote kans dat jouw bestelling niet aan de voorwaarden voldoet die van toepassing zijn op de voucher. Check de voorwaarden van de voucher in je account.

Vervelend! Voor de gratis producten geldt altijd op = op. Neem even contact op met onze klantenservice.

Nee, zodra je spaarpunten eenmaal hebt verzilverd ontvang je deze niet meer terug.

Nee, voor vouchers geldt: ingezet is ingezet. Een voucher kun je dus slechts één keer gebruiken.

Voor alle Norah & more vouchers gelden standaard deze voorwaarden, tenzij anders vermeld bij een specifieke voucher:
  • Vouchers zijn niet geldig i.c.m. andere acties, sale artikelen of andere vouchers
  • Voor alle vouchers geldt op=op
  • De vouchers zijn inzetbaar op de webshop en alle Norah winkels
  • Een voucher is 14 dagen geldig
  • Vouchers kunnen niet worden ingewisseld voor geld
  • Vouchers zijn eenmalig te gebruiken
  • Artikelen die je gratis hebt gekregen bij het inwisselen van een voucher kunnen niet geruild worden
  • Op artikelen die met een voucher worden gekocht gelden de standaard retourvoorwaarden
  • Als je een artikel retourneert waarvoor je een voucher hebt ingezet, wordt deze voucher niet opnieuw geactiveerd. Elke voucher is eenmalig te gebruiken, ook als je een aankoop retourneert
  • Retourneer je een artikel, of meerdere artikelen, die je hebt gekocht met een voucher waarbij je korting krijgt in euro's? Dan verdelen we de korting over het aantal artikelen dat je hebt gekocht. Aan de hand van die verdeling krijg je een bedrag van ons terug
  • Je kunt per aankoop één voucher inzetten. Vouchers mogen niet gecombineerd worden.

Op Norah & more zijn algemene voorwaarden van toepassing.
Ingelogd als:
Uitloggen