Menu sluiten

Privacy Statement

Met vertrouwen een bezoek kunnen brengen aan onze website vinden wij belangrijk. Wij gaan daarom zorgvuldig om met alle persoonsgerelateerde gegevens die je bij ons achterlaat. Graag willen wij jou informeren over het registeren en gebruiken van gegevens door ons. In de onderstaande tekst wordt uitgelegd welke gegevens wij registreren en gebruiken. Daarnaast leggen wij graag uit met wie je contact op kunt nemen als je vragen hebt.


Verantwoordelijkheid van Norah en jouw rechten als betrokkene

Norah B.V. (hierna: Norah) ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34361316 is verantwoordelijk voor het registreren, verwerken en gebruiken van al jouw persoonsgerelateerde gegevens die je bij ons achterlaat. Norah is bereikbaar via de onderstaande contactgegevens: 

  • Telefonisch bereikbaar via 085-2104901 
  • Stuur een e-mail naar klantenservice@norah.eu 
  • Per post via Norah, Parelweg 3a 1812 RS Alkmaar

 
Je mag ons altijd inzage verzoeken in jouw persoonsgegevens. Ook kun je ons verzoeken jouw persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen indien deze onjuist, onvolledig of irrelevant zijn, of anderszins in strijd met een wettelijk voorschrift worden verwerkt. Je kunt jouw persoonsgegevens ook online inzien en corrigeren op de site. Ga hiervoor naar ‘Mijn account’.


Registratie, verwerking en gebruik van persoonsgerelateerde gegevens

Persoonsgerelateerde gegevens zijn gegevens over zakelijke of persoonlijke omstandigheden van een bepaalde of te bepalen natuurlijke persoon. Hieronder vallen bijvoorbeeld jouw naam, telefoonnummer, adres en alle gegevens die je met ons deelt in ‘Mijn account’ of bij het plaatsen van een order

Mijn account

Voor iedere klant die zich bij ons registreert via de winkelwagen of ‘Mijn account’ maken wij een klantaccount aan. Vervolgens kun je inloggen via e-mailadres en jouw beveiligde wachtwoord. In ‘Mijn account’ kun je gemakkelijk jouw persoonlijke gegevens bekijken en wijzigen.

Klantaccount aanmaken

Bij het aanmaken van een klantaccount moeten onderstaande gegevens verplicht worden ingevuld: 

  • E-mailadres 
  • Wachtwoord 
  • Voor- en achternaam 
  • Geslacht

Je factuur- en afleveradres hoef je pas aan te geven, wanneer je een bestelling bij ons plaatst. Voor jou bestelling hebben wij jouw correcte naam, adres en betaalgegevens nodig. Daarnaast hebben wij jouw e-mailadres nodig, zodat wij de ontvangst en de verzending van jouw bestelling kunnen bevestigen en in het algemeen om met je te kunnen communiceren. Je blijft niet automatisch ingelogd na het afsluiten van de website om veiligheidsredenen. Het aanmaken van een klantaccount is niet verplicht. Bij het plaatsen van een bestelling zijn dezelfde gegevens benodigd m.u.v. een wachtwoord.

Mijn favorieten

Met een account bij Norah kun je artikelen toevoegen aan mijn favorieten en een favoriete winkel kiezen. Je kunt gemakkelijk in ‘Mijn account’ je favorieten bekijken en aanpassen. Met behulp van jouw informatie personaliseren wij onze content om onze communicatie zo relevant mogelijk te maken.


Registratie, verwerking en gebruik van jouw persoonsgerelateerde gegevens

Wij registreren en verwerken jouw gegevens en slaan deze op voor de gehele afwikkeling van jouw aankoop, met inbegrip van eventueel latere vrijwaringen, voor onze servicediensten (bijvoorbeeld: mijn favorieten), de technische administratie, eigen marketingdoeleinden en om strafbare daden en bedrog te voorkomen. Jouw persoonsgerelateerde gegevens worden alleen aan derden doorgegeven, voor zover dit wettelijk is toegestaan, ook met als doel de contractafwikkeling of afrekening, voor marketingdoeleinden of indien je vooraf toestemming hebt gegeven. In het kader van de bestellingsafwikkeling ontvangen bijvoorbeeld de door ons ingezette dienstverleners (bijvoorbeeld expediteur, banken) de noodzakelijke gegevens voor de bestellings- en orderafwikkeling. De zo doorgegeven gegevens mogen door onze dienstverleners alleen worden gebruikt om hun taak te vervullen.


Gebruik van jouw gegevens voor reclamedoeleinden

Naast de registratie van jou gegevens voor de order afhandeling gebruiken wij jou gegevens ook voor reclamedoeleinden. Wij willen je namelijk jouw koopervaring zo prettig mogelijk maken, door je een passend aanbod te tonen. Informatie die wij hiervoor gebruiken is bijvoorbeeld jouw bestelgeschiedenis, apparaat, besturingssysteem, datum en tijd van je bezoek. Je kunt altijd bij ons bezwaaraanteken over het gebruik van jouw persoonsgerelateerde gegevens(via bovenstaande contactgegevens).

Nieuwsbrief

Wij versturen de nieuwsbrief naar het door jou opgeven e-mailadres. Mocht je deze niet langer willen ontvangen kun je via de link in de nieuwsbrief worden uitgeschreven. Uiteraard staat de optie ‘afmelden’ onder al onze nieuwsbrieven. Daarnaast kun je ook altijd contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens.

Reclamebanners

Voor het tonen van reclamebanners op pagina’s van derde gebruiken wij de verzamelde gegevens van jou bezoek, via cookies. Het doel hiervan is om je een zo’n passend mogelijk aanbod te tonen.

Cookies

Norah maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Onderstaand leggen wij jou graag uit welke soorten cookies wij gebruiken.

Toestemming geven

Voor sommige cookies die door Norah worden gebruikt moet voorafgaand toestemming worden gegeven. Door op ‘ik ga akkoord’ te klikken of gebruik te blijven maken van de website, ga je akkoord met de hieronder beschreven cookies. Je blijft gebruik maken van de website en stemt daardoor dus in met gebruik van onze cookies. Indien je niet instemt met het plaatsen van de cookies, dien je geen gebruik te maken van de website en deze te verlaten.

Cookies wat zijn dat?

Een cookie is een klein tekstbestand dat wordt geplaatst op jouw computer tijdens het bezoek aan een website. In een cookie wordt informatie opgeslagen, de informatie kan later uitgelezen worden door de website. Sommige cookies zijn nodig zodat de website goed kan functioneren. Er zijn ook cookies die worden gebruikt om het gebruiksgemak te voor de bezoeker te verbeteren.

Soorten cookies

Cookies zijn in verschillende soorten in te delen en dat zal hieronder worden toegelicht.

Functionele cookies

Cookies in deze categorie zijn er om ervoor te zorgen dat de website naar behoren werkt. In deze cookies wordt informatie opgeslagen zoals het gebruik van filters van één pagina naar de volgende. Zo hoeft niet steeds dezelfde informatie opnieuw te worden ingevuld. Voor het gebruik van deze cookies is voorafgaande toestemming niet nodig.

Analytische cookies

Cookies in deze categorie zijn nodig om de website zo goed mogelijk aan te laten sluiten op het gebruik van de klant. Op deze manier analyseren wij het gebruik van de website met Google Analytics. Vervolgens optimaliseren wij de gebruiksvriendelijkheid. Vanwege de minimale impact van deze cookies op je privacy is hier geen voorafgaande toestemming nodig.

Tracking/marketing cookies

Tracking cookies worden gebruikt om informatie te verzamelen over jouw surfgedrag op onze website, zodat wij een analyse kunnen maken van onze website en de website kunnen blijven verbeteren. Daarnaast gebruiken wij deze cookies ook voor toekomstige advertentiedoeleinden, bijvoorbeeld remarketing. Voor het gebruik van deze cookies is jouw toestemming vereist.
Het kan voorkomen dat er wijzigingen worden aangebracht in ons cookie policy, bijvoorbeeld door aanpassingen op de website of in de wet. Wil je op de hoogte blijven? Controleer dan regelmatig onze cookie policy. Vervolgens kun je de beslissing maken om je instellingen aan te passen. Blijft je gebruik maken van de website, dan ga je automatisch akkoord met de wijzigen in ons cookie policy.


Veilig omgaan met jouw gegevens

Jouw gegevens zijn belangrijk voor ons wij willen daarom zo goed mogelijk hiermee omgaan. Om jou gegevens te beveiligen hebben wij verschillende acties ondernomen. Je wachtwoord is encrypted en kan herstelt worden via een veilige herstellink mail. Alle mails worden beveiligd verstuurd via DKIM. Volledige SSL(Secure Socket Layer) implementatie. Bovendien beveiligen wij onze website en andere systemen door middel van technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, vernietiging, toegang, verandering of verspreiding van uw gegevens door onbevoegde personen.

8,8
Wat klanten over ons zeggen
2134 beoordelingen in de laatste 12 maanden. 92% beveelt ons aan. Naar klantbeoordelingen
Naar klantbeoordelingen
9
Leuke jurkjes
Voor de zomer lekker luchtige jurkjes besteld. Ben er erg blij mee.
Vandaag
Bianca, Soesterberg
8
Zeer fijne winkel
Prettige vrouwen winkel, veel keus, en niet minder belangrijk ook betaalbaar.
Vandaag
L., Apeldoorn
10
Super
Ik ben gewoon hartstikke tevreden, vriendelijke mensen en word fijn geholpen
Vandaag
Gerrie, Beekbergen
10
Leuke damesmode winkel met vriendelijk personeel.
Ik kan heel goed slagen bij Norah. Leuke mode voor een betaalbare prijs.
Vandaag
Petra, Almere
9
leuk zomerbloesje
Leuk fris en vooral een goedkoop bloesje.. Leuk voor op een spijkerbroek of een witte broek
Vandaag
Bets, Heeze
10
Toffe collectie
Leuke T-shirts gevonden voor een mooie prijs.
Vandaag
Kris, Eeklo
6
Redelijk tevreden
Shirt prima passend..Helaas was de jurk te groot vandaar retour zending van de jurk gedaan.
Vandaag
B., Leeuwarden
10
goed
Heel fijn
Vandaag
Ina, Putten
8
Vriendelijke medewerksters, eerlijke meningen en mooie kleding.
Fijne winkel. Ik kom er vaak. Als er een kledingstuk niet is , dan bestellen ze dat gewoon en via een mail krijg ik bericht dat het binnen is. Past het niet , dan regelen ze wat anders.
Vandaag
Marga, Duiven
10
100 procent okido
Alles tot in de puntjes verzorgd zoals afgesproken
Vandaag
Marian, Gouda
10
Prima geregeld
K bij bubbjvyxrbus
Vandaag
Wil, Leusden
9
Leuke kleding voor een goede prijs
De kleding die ik gekocht heb is goed geprijsd alleen de stoffen zijn wel delicaat dus gevoelig voor beschadiging.
Vandaag
nancy, Rozenburg
10
Goed
Snel bezorgd
Gisteren
Joyce, Burgum
10
zeer tevreden
Artikelen zijn snel opgestuurd, goed verpakt en pasten zeer goed. Wel spijtig dat ik mij tot de online shop moet wenden daar de dichtst bijziende Norah winkel 3 kwartier rijden is, de winkel in Turnhout is dichtgegaan.
Gisteren
Josee, Ravels
2
In afwachting
Heb nog niets ontvangen
Gisteren
Anneli, Zijderveld
10
Geweldig leuk
Geweldige leuke kleren gekocht. Niet alles was in mijn maat in de winkel dus de verkoopster heeft het voor mij besteld en gezorgd dat ik het thuis geleverd kreeg. Top geholpen. Ben er heel blij mee
Gisteren
S., Nieuwveen
1
Bestelling werd zomaar geannuleerd
Heel blij dat de shirts die ik graag wilde via de zuil in de winkel in de juiste maat besteld konden worden en in de winkel geleverd kon worden, zodat er geen verzendkosten bij kwamen. Ik moest wel gelijk betalen, maar dat was prima. Na een week kreeg ik een mail dat mijn bestelling geannuleerd was, omdat het niet leverbaar was. En m’n geld zou binnen 2 werkdagen op mijn rekening terug gestort worden. Heel bijzonder, omdat ze op voorraad waren. Maar oké. Op de site zag ik dat ze in de andere winkel in Almere wel op voorraad waren. Dus daar naar toe gegaan en de shirts gekocht. M’n geld zou tenslotte vlot terug gestort worden. Echter zijn we nu 4 werkdagen verder en is mijn geld nog niet op mijn rekening gestort. Dus ik ben niet zo blij
Gisteren
Evelina, Almere
10
Heerlijke shop beleving
Goed geholpen in de winkel. Erg behulpzaam en vriendelijk.
Gisteren
Edith, Heerhugowaard
9
Leuke frisse kleding
Leuke frisse jeugdige kledibg
Gisteren
Elleke , Maassluis
10
tevreden
Ik ben heel tevreden over Norah. Ze verkopen goede betaalbare damesmode en mijn ervaring met de medewerksters in het filiaal Assen is uitstekend.
Gisteren
gerry, Assen
10
Perfect
Goede service van Norah Raalte!!!!!
Gisteren
MHB, Ugchelen
10
Fijn de korte lijn
Zo makkelijk online winkelen en wat niet goed is terug brengen en gelijk geld terug.
Gisteren
Mevrouw Elmendorp , Zierikzee
8
Fijn en snel geholpen
Mijn maat was niet beschikbaar in de winkel en de medewerker heeft hem besteld en is binnen 2 dagen thuis gestuurd
Gisteren
Pien, Sneek
10
Leuke kleding! Makkelijk retourneren.
Wat heeft Norah veel leuke kleding! Erg handig dat je online kleding kan bestellen en het in de winkel kan retourneren. Kun je eerst in alle rust thuis passen en als het niet goed in de winkel retourneren, waarbij je direct je geld terug krijgt. Bovendien ben je dan toch in de winkel om een maatje groter te proberen en nog meer leuke kleding uit te zoeken. :)
Gisteren
Francis, Pijnacker
9
Mooie kleding voor een prima prijs
Gewoon goed
Gisteren
Renata, Rijsbergen