Retourbeleid

Heb je een aankoop gedaan in de winkel maar ben je toch niet tevreden? Dan kun je het gekochte item terugbrengen. Zorg ervoor dat je het artikel binnen 14 dagen na aankoopdatum terugbrengt naar een Norah winkel naar keuze. Ook is het belangrijk dat je de kassabon meeneemt en het prijskaartje nog steeds is bevestigd. Als aan alle bovenstaande voorwaarden is voldaan ontvang je jouw aankoopbedrag direct terug.

Aankopen die via de website en via de webzuilen in onze winkels zijn gedaan kunnen ook worden geretourneerd. Hierbij is het herroepingsrecht zoals beschreven in artikelen 6 tot en met 10 van toepassing. Retourneren in onze winkels is gratis. Retourneren via DHL kost €2,95 per retourzending. Dit bedrag zal worden ingehouden op het terug te betalen bedrag.

Let op:

Sale items (met een korting van 60% of hoger, of gekocht met een 3=2 actie), gekocht in een Norah winkel, kunnen niet geretourneerd worden. Ze mogen wél worden omgeruild voor een andere maat of artikel met dezelfde prijs.
Norah Samples, gekocht in een Norah winkel, kunnen niet geruild of geretourneerd worden.
Panty's en sieraden kunnen niet geruild of geretourneerd worden.

8,8

Wat klanten over ons zeggen

2087 beoordelingen in de laatste 12 maanden. 91% beveelt ons aan. Naar klantbeoordelingen

Naar klantbeoordelingen

Prima

Vanaf bestelling tot aflevering helemaal goed. Een tevreden fan

Gisteren

Farina, Almere

Xxx

Helaas nog niks ontvangen

Gisteren

Berthie, Beek

Zeer vriendelijk

Heel goed

Gisteren

Brenda, Wormer

Mooi product, goede prijs

Producten zijn mooi en betaalbaar

03-08-25

Annet, Westland

Prima

Alleen te groot omgeruild in een maat kleiner ander filiaal

03-08-25

Marijke, Lunteren

Prima

Fijne winkel om naar toe te gaan, leuke en mooie items, vriendelijk personeeel.

03-08-25

Elly, ELST GLD

ben tevreden

te vreden en snelle levering

03-08-25

Dianna, Hoek

Snelle levering

Een snelle levering.leuke kleding voor een goede prijs

03-08-25

Caroline, Roosendaal

Leuke betaalbare mode

Online besteld, snel en goed geleverd.

03-08-25

Evelien, Vroomshoop

Het viel tegen

Mijn ervaring is, dat de maten bij Norah niet kloppen. De ene maat 42 is de andere niet. Dat maakt online bestellen erg lastig. Ik pas lieve in de winkel. De kleding is verder wel van goede kwaliteit en lekker modern.

03-08-25

Nancy, Bussum

Slechte service naar de klant

Ik had in de winkel een broek gekocht. Toen ik hem wilde korter maken zag ik een weeffout van 5cm over de breedte van het voorpand. Helaas daar ik er al in geknipt had om de broek in te korten namen ze de broek niet terug en legden de schuld geheel bij mij. Ik had er niet in moeten knippen en ik had beter op moeten letten. De verkoopster had het ook niet gezien. Is het dan niet gedeelde schuld. Nee klantvriendelijk zijn jullie niet. Grt Petra Kruijntjens-Franken

03-08-25

Petra, Heerlen

Onjuiste geleverd

Levering ging vlot. Echter had een broek besteld in maat 40 maar werd een maat 38 geleverd. Op kaartje stond wel maat 40 maar in de broek zelf stond 38. Ben dit niet gewend van Norah. Tevens komen de maten van veel artikelen niet overeen met mijn werkelijke kledingmaat. Betreft vooral shirts. Iets om op te letten.

03-08-25

Els , ALMERE

Altijd vriendelijk geholpen en altijd behulpzaam

Zie hierboven

03-08-25

Jolanda, Hengelo ov

Het is betaalbaar

Goede service,aardig personeel

02-08-25

S.Heijdemann, 1109BD Amsterdam Z-O

Goede service

Ophalen in winkel en daar kunnen passen is ideaal

02-08-25

a., Berkel en Rodenrijs

Snelle levering en prima Kwaliteit

Ik heb mijn bestelling in de winkel opgehaald en daar gepast. De blouse paste perfect en toen kon ik de andere blouse die te groot was weer omruilen. Het geld stond snel op mijn rekening. Ik ben zeer tevreden. Ook heel fijn personeel. Je voelt je begrepen en je krijgt goed advies.

02-08-25

Jenny, Hoogmade

Prima

Altijd hartelijke verkoopsters in filiaal Apeldoorn. Daar heb ik mijn online bestelling gedaan omdat zij het niet in de winkel hadden. Een paar dagen later lag het voor me klaar

01-08-25

T, Apeldoorn

Goed

Altijd netjes geholpen

01-08-25

Ada, Zwolle

Prima

01-08-25

J, Vollenhove

Alles was naar wens

01-08-25

Will, Doornenburg

Koopjes in de sale

Heel veel leuke kleding gekocht voor leuke prijsjes.

01-08-25

Carla, H.I. Ambacht

Snelle reactie en levering

Juiste maat niet in winkel aanwezig, besteld en binnen 2 dagen opgehaald in winkel, erg blij mee.

01-08-25

Yvonne, Schagen

Gewoon super.

Ik koop al mijn kleding bij Norah geweldige spullen.

01-08-25

Anita, Limburg.

De juiste maat besteld en hij bevalt goed.

Fijne broek , lekker luchtige stof en goed te combineren .

01-08-25

Marian, Amersfoort

Fijne winkel met vriendelijk personeel

Kom er al jaren regelmatig.

01-08-25

W., Zwolle