• Kostenloser Versand ab € 75,00
  • Gratis Rücksendung
  • Von Grösse 36 bis 48
  • Kundenbewertung 8,7

Umtausch und Rückgabe

Innerhalb von wieviel Tagen kann ich meine Ware zurücksenden?
Du kannst innerhalb von 14 Tagen die Ware zurückschicken (auch reduzierte Artikel). Die Ware muß unbeschädigt, ungetragen und mit den Originaletiketten versehen sein.

Wie hoch sind die Rücksendekosten?
Wir berechnen keine Rücksendekosten.


Kann ich meine Bestellung auch in einer anderen Größe oder gegen einen anderen Artikel umtauschen?
Online bestellte Artikel können nicht online umgetauscht werden. Möchtest Du den Artikel in einer anderen Größe? Dann bestelle diesen doch einfach neu und schicke uns den /die nicht gewünschten Artikel an uns zurück!

Wie sende ich meinen/meine Artikel zurück?
1 Für eine kostenfreie Rücksendung, bitte den DHL-Rücksendeaufkleber beim Kundendienst telefonisch oder per E-Mail anfragen unter Angabe der Auftragsnummer.
2 Den/die Artikel in der Originalschachtel oder Versandtüte einpacken und das ausgefüllte Retourformular zufügen.
3 Das Paket zukleben und den Rücksendeaufkleber außen auf die Schachtel/Tüte kleben. Das Paket abgeben bei einer DHL-Servicestation und den Beleg gut aufheben.


Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Norah zahlt in der Regel den Kaufbetrag der Retoure innerhalb von 14 Tagen zurück. Ausgenommen davon, wenn Artikel beschädigt, getragen und/ oder ohne das anhängende Etikett retour kommen. 

Kann ich meine Online-Bestellung auch in einer Filiale zurückgeben?
Seit kurzer Zeit ist es möglich Deine Online-Bestellung in einer deutschen Filiale zurückzugeben. Bitte den/ die Artikel, die Rechnung und das ausgefüllte Retourformular mitnehmen in die Filiale. Der Ankaufbetrag der Retoure wird auf die gleiche Zahlart vergütet, die genutzt wurde beim Bestellen. Es dauert etwa 2 bis 3 Arbeitstage, bis der Betrag ersichtlich ist.

Kann ich meine Online-Bestellung auch in der Filiale umtauschen?
Es ist leider (noch) nicht möglich eine Online-Bestellung in einer Filiale umzutauschen. 

Kontakt

Hast Du Fragen zu Deiner Bestellung, Rechnung oder Lieferung?
Nimm bitte Kontakt mit uns auf.
Unser Kundenservice ist an Werktagen von 9:00- 17.00 Uhr zu erreichen.
Telefon: +49 (0)211 36875093
Email: Kundenservice@norah.eu
Bitte dazu Deine Bestellnummer bereithalten



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